Je vous propose des cas extraits des études de cas du BTS MUC qui constituent un bon entrainement à la nouvelle étude cas MANAGEMENT du BTS MCO.
Cliquer sur les liens ci-dessous pour télécharger les extraits de cas et visualiser les corrigés:
I – ORGANISER LE TRAVAIL DE L’EQUIPE
CHRONODRIVE: construire un planning de présence
DPAM: intégrer dans le planning de nouveaux collaborateurs
INTERMARCHE: élaborer un planning hebdomadaire d’équipe
WOODBRASS: déterminez la durée de préparation d’une ouverture
CASINO: déterminez la durée pour implanter un nouveau corner
BATIMAN: indiquez la date de début de préparation d’une promotion
II – RECRUTER DES COLLABORATEURS
HEMISPHERE SUD: évaluez les besoins en heures de vente
WOODBRASS: calculer le nombre de vendeurs nécessaires
CASINO: déterminez le volume horaire total de l’équipe
CHRONODRIVE: préparer l’entretien de recrutement
WOODBRASS: présenter un outil de sélection de candidats
CASINO: rédigez l’offre d’emploi à paraitre dans un journal local
SNCF: analyse critique d’un annonce d’offre d’emploi
SUPER U: préparer un entretien d’embauche
SUPER U: concevoir une grille d’évaluation des candidats et sélectionnez
BATIMAN: rédigez l’annonce d’offre d’emploi à paraitre sur batiman.fr
III – ANIMER L’EQUIPE COMMERCIALE
BANQUE POPULAIRE: présentez et expliquez les étapes d’une réunion
LECLERC: préparer l’organisation et l’ordre du jour d’une réunion
LECLERC SEYNE: présentez les étapes des entretiens d’évaluation
BATIMAN: construire un plan de formation des 2 vendeurs
ELECTRO DEPOT: composer un plan de formation de l’équipe
IV – EVALUER LES PERFORMANCES
Télécharger le formulaire de calcul des indicateurs d’un tableau de bord
CHRONODRIVE: construire et compléter un tableau de bord
LECLERC: concevoir et compléter un tableau des performances
INTERMARCHE: construire et compléter un tableau de bord