PLAN DU COURS
I – LE TABLEAU DE BORD CLASSIQUE D’UN POINT DE VENTE
Ce tableau de bord nécessite de disposer en ANNEXES des CA , des achats, des objectifs de CA et de MARGE pour le POINT de VENTE avec le détail par rayon ou univers pour une PERIODE ( mois, trimestre ou année).
Cliquez sur les liens ci-dessous pour démarrer:
– Formulaire de calcul des indicateurs: téléchargez le formulaire
– Calculer les indicateurs de performances: lancer la vidéo
II – LE TABLEAU DE BORD SUR L’EVOLUTION DU CA
Les indicateurs de performances permettent d’expliquer les causes de l’évolution du CA sur une période . Les données fournies en ANNEXES de l’étude de cas doivent donner pour tout ou partie du point de vente sur une période: le trafic clients, le nombre de clients qui achètent, le CA réalisé et le nombre d’articles vendus.
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– calculez les indicateurs de performances: lancer la vidéo
III – LE TABLEAU DE BORD JOURNALIER
Ce tableau permet le suivi du degré d’atteinte des objectifs fixés pour la journée. Les ANNEXES de l’étude de cas doivent donner les objectifs de CA du jour et le CA réalisé, le nombre de tickets de caisse et le flux de visites.
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– Calculer les indicateurs de performances: lancer la vidéo
IV – COMMENTER UN TABLEAU DE BORD
– Analyser et commenter un tableau de bord: lancer la vidéo
APPLICATIONS
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QCM
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COMPLEMENT NUMERIQUE
Lancer la vidéo d’illustration du cours
bonjour
les liens vers les diaporamas du chapitre TB ne fonctionnent pas “erreur 404”
Merci de me prévenir quand vous solutionner le problème.
Karine
Bonjour Karine
Le problème était dû à la maintenance effectuée par mon hébergeur.
Les liens fonctionnent à nouveau.
Merci de m’avoir signalé ce problème.
cordialement
Denis
Bonsoir Denis
Dans le formulaire des indicateurs de performances je pense qu’il y a une erreur dans la formule de variation du chiffre d’affaires
Taux d’évolution du CA et de la MARGE (2 indicateurs)
CA et MARGE réalisés des années N et N-1
((montant N – montant N-1) / montant N) x 100
Pouvez vous me confirmer que la formule est (( n-n-1)/n-1 )x100 ?
Par ailleurs, concernant le taux de transformation
Taux de transformation
(1 indicateur)
Nombre de tickets de caisse et nombre de visites en magasin sur une période
(Nombre de tickets / nombre de visite) x100 ?
Merci de votre retour
Bonne soirée
Vous avez raison et je vous remercie de m’avoir signalé l’erreur sur le calcul du taux d’évolution.
Je viens de rectifier.
Par contre la formule du taux de transformation est exacte.
cordialement
denis le bail